Rund um Automatisierung in Abacus ERP und der IT
Eine klare Problemdefinition ist entscheidend für effiziente Lösungen in Unternehmen. Eine 4-Schritte-Methode hilft, Probleme zu analysieren, Ursachen zu identifizieren, realistische Ziele zu formulieren und umsetzbare Lösungen zu entwickeln. Automatisierung, wie bei der E-Mail-Ablage ins CRM, kann Prozesse optimieren und die Produktivität steigern.
Beschreibt, wie ein Prozess mit einfachem Zeichenmaterial oder Grafikprogrammen visualisiert werden kann. Man muss zuerst die einzelnen Schritte zeichnen, dann Verbindungen und Abzweiger erstellen. Man könnte auch Post-Its verwenden, um diese sehr gut darzustellen. Der Schlüssel dazu liegt im Einfachen: „Keep it simple and small.“
Effektive Problemlösung erfordert eine klare Beschreibung des Problems, dessen Ursachen, der Ziele und möglicher Lösungen. Durch klare Fragen und Beispiele kann dieses Konzept besser verstanden werden. Ein ideales Beispiel wäre die Verbesserung der Effizienz beim Ablegen von Emails und Dateien aus dem Mailprogramm in CRM.
Die Abacus Business Process Engine ist ein vielseitiges Tool im Abacus ERP zur Prozessautomatisierung. Sie visualisiert Prozesse und ist flexibel für einfache bis komplexe Prozesse verwendbar. Beispiele für ihre Verwendung sind automatische Fertigmeldungen, Ablage von E-Mails, Mitarbeiterbestellungen und mehr. Eine Lizenz ist für die Nutzung erforderlich.